真珠のネックレスを修理に出したら対応が素晴らしすぎた

宣伝したくなるサービスというのはまさにこういうもの。

先日、ネックレスの糸が切れた。結構酷使していたから、寿命だったのだろう。修理しなきゃなと思いながら数日放置していた。今まではお店に持って行ったことしかなかったから、面倒くさく感じるんだと気づき、スマホで検索。

すると楽天市場のショップが引っかかった。いくつかあった中で私が選んだショップは、美貴真珠店さん。
http://www.rakuten.co.jp/mikipearl/

糸替え修理、1000円也。選んだ理由は真珠を専門に扱っていて、サイトの記述もわかりやすく、値段もお手頃だったから。

早速楽天サイト内で修理を購入。修理を購入は初めての経験だった。確定のメールが来て、その数時間後だったかに店長さんの名前でメールが来て、送り先と送り方の指示があった。梱包材を使って封筒に入れ、簡易書留にて送付。

数日後、修理品を受け取ったと連絡が入り、糸ではなくワイヤーがいいのでは、等のアドバイス。おすすめがワイヤーだったのでそれに従うことにして返信。

確定の連絡が来て、発送予定日を知らせてくれた。そして発送後にもきちんと連絡をくれた。

受け取りはゆうパック。厳重に包まれていた。さらには封筒が。中には明細書と手書きの手紙。いろいろ丁寧すぎて、1000円にしては安すぎるサービスだった。

修理されて戻ってきたネックレスは、ひとつひとつ丁寧に組み上げられて、とても綺麗になった。私は今、モノを売る事業に関わっているため、1000円という値段でこのサービスは非常に安く感じる。人件費だけで十分その額を超える。もっと高くしていいと思う。いいものには、しっかり対価を払いたい。

というわけで、せめてもの御礼として、ものすごく微力ながらもここで紹介してみた。真珠のネックレスが破損したら、こういうサービスを使ってみるのはいかがでしょう? 忙しくてお店に足を運べないのなら、なおさらのこと。

ネットはこういうところもつなげてくれる。そしてまた、私がサービスをすぐに紹介できるのもこの時代の素晴らしさです。

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by atmtk | 2014-03-28 22:22


NATA公認Certified Athletic Trainerです。あまり一貫性はないですが、日々のできごと、気付き、考えたことなどを記録しています。


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